Widerruf und Rücksendungen

Widerrufsrecht / Rücktrittsrecht für Verbraucher

Diese Widerrufsbelehrung gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinn des § 1 KSchG. Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht; wir räumen Unternehmern kein freiwilliges Widerrufsrecht ein, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

Sie haben als Verbraucher das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage. Sie beginnt:

  • bei einem Kaufvertrag über eine Ware ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben;
  • bei mehreren Waren aus einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben;
  • bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben;
  • bei regelmässiger Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben;
  • bei Dienstleistungen oder nicht auf einem körperlichen Datenträger gelieferten digitalen Inhalten ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel mit per Post versandtem Brief oder per E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

Malle-Schmickl GesbR
Dipl.-Ing. Dr. Helge Schmickl
Dipl.-Ing. Dr. Bettina Malle-Schmickl
Ehrentalerstraße 39
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Österreich
Telefon: +43 463 437786
E-Mail: [email protected]

Sie können dafür das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bei Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die oben genannte Anschrift zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern wir nicht ausdrücklich die Übernahme dieser Kosten zugesagt haben.

Wichtig bei nicht normal postversandfähigen Waren: Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die konkrete Höhe bzw. eine Höchstschätzung der Rücksendekosten wird Ihnen bei betroffenen Produkten (insbesondere große Destillen, Kessel und Anlagen) auf der Produktseite bzw. im Checkout vor Vertragsschluss gesondert mitgeteilt.

Rücksendung und Kosten

Wir stellen kein kostenloses Rücksendelabel zur Verfügung, sofern dies nicht im Einzelfall ausdrücklich vereinbart wurde oder gesetzlich zwingend erforderlich ist. Die Rücksendung ist von Ihnen ausreichend frankiert und auf eigene Kosten an unsere oben angegebene Anschrift zu senden.

Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Rücksendungen verursachen zusätzliche Kosten. Solche Mehrkosten können wir Ihnen, soweit gesetzlich zulässig, weiterverrechnen oder mit dem Rückzahlungsbetrag verrechnen. Bitte senden Sie Waren daher nicht unfrei zurück.

Die Ware ist vollständig, mit sämtlichem Zubehör, Anleitungen, Beilagen und, soweit vorhanden, Sicherheitsinformationen zurückzusenden. Bitte legen Sie der Rücksendung nach Möglichkeit eine Bestellnummer oder eine Kopie der Widerrufserklärung bei, damit wir die Rücksendung eindeutig zuordnen können.

Sie sind dafür verantwortlich, die Ware transportsicher zu verpacken. Insbesondere Glas, Laborzubehör, Chemikalien, Flüssigkeiten, Brenner, Kessel, Kühler, Destillen und sperrige Anlagenteile müssen so verpackt werden, dass sie beim Rücktransport nicht beschädigt werden und keine Gefahr für Transportdienstleister oder Dritte entsteht. Schäden durch unzureichende Rückverpackung können zu einem Wertersatzanspruch führen.

Eine Originalverpackung ist keine zwingende Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts. Wir empfehlen jedoch, die Originalverpackung aufzubewahren und für eine Rücksendung zu verwenden, soweit sie für einen sicheren Rücktransport geeignet ist.

Rücksendungen an Paketshops, Packstationen, Abholstationen, Postfilialen, Paketdepots oder andere nicht von uns ausdrücklich angegebene Annahmestellen gelten nicht als ordnungsgemäße Rücksendung an uns, solange die Ware dadurch nicht an unserer oben genannten Anschrift zugestellt wird. Mehrkosten oder Verzögerungen, die durch eine Rücksendung an eine falsche oder unvollständige Adresse entstehen, tragen Sie, soweit gesetzlich zulässig.

Wertverlust und Prüfung der Ware

Bitte prüfen Sie die Ware nur so, wie es auch in einem Ladengeschäft zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise üblich und erforderlich wäre. Eine darüber hinausgehende Nutzung, Montage, Befüllung, Inbetriebnahme, Verunreinigung, Beschädigung oder unvollständige Rücksendung kann zu Wertersatz führen.

Bei Produkten, die mit Flüssigkeiten, Maische, Alkohol, Ölen, Chemikalien, Essig, Reinigungsmitteln oder sonstigen Stoffen befüllt, vermischt oder verunreinigt wurden, kann ein erheblicher Wertverlust entstehen. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein oder vorzeitig erlöschen, insbesondere wenn Waren nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Bei Chemikalien, Gefahrgut oder Artikeln mit Gefahrgutbestandteilen sind die gesetzlichen Transportvorschriften und die Vorgaben des Versanddienstleisters einzuhalten. Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen vor der Rücksendung, damit ein geeigneter Rücksendeweg abgestimmt werden kann. Ihr Widerrufsrecht und die Widerrufsfrist bleiben davon unberührt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Haben Sie verlangt, dass eine Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Leistungen entspricht.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei folgenden Verträgen, soweit die Waren oder Leistungen in unserem Shop angeboten werden und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind:

  • Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und Sie bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verlieren;
  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
  • versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
  • Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen;
  • nicht auf einem körperlichen Datenträger gelieferte digitale Inhalte, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, Sie bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen eine Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben.

Digitale Gutscheine oder Gutscheincodes sind nur dann vom vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts erfasst, wenn sie im konkreten Fall als digitale Inhalte zu qualifizieren sind und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt werden. Für körperlich gelieferte Gutscheine gelten die allgemeinen Regeln für Waren.

Schäden und Transportschäden

Bitte informieren Sie uns möglichst rasch, wenn Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert werden. Die Unterlassung einer solchen Mitteilung hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte oder Ihr Widerrufsrecht.

Bitte verwenden Sie für Rücksendungen eine geeignete Verpackung und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg nach Möglichkeit auf. Eine Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An
Malle-Schmickl GesbR
Dipl.-Ing. Dr. Helge Schmickl
Dipl.-Ing. Dr. Bettina Malle-Schmickl
Ehrentalerstraße 39
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Österreich
E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.