Versand
Wir versenden aus Österreich. Die im Einzelfall verfügbaren Lieferländer, Versandarten und Versandkosten werden im Bestellvorgang nach Eingabe der Lieferadresse angezeigt.
Der Versand erfolgt je nach Lieferland, Paketdaten und Verfügbarkeit der Versandart mit der Österreichischen Post und/oder UPS. Ein Anspruch auf Auswahl eines bestimmten Versanddienstleisters besteht nur, soweit diese Auswahl im Checkout angeboten wird.
Lieferländer und Lieferbeschränkungen
Eine Lieferung ist nur möglich, wenn im Checkout für die angegebene Lieferadresse eine Versandart angezeigt wird. Bei einzelnen Produkten oder Lieferländern können zusätzliche gesetzliche Hinweise, Meldepflichten oder Versandbeschränkungen gelten. Falls solche Einschränkungen für Ihre Bestellung relevant sind, werden sie im Shop bzw. im Checkout angezeigt.
Bei sensiblen Produkten – etwa Destillen, Brennanlagen, Laborzubehör, Chemikalien, Gefahrgut oder Brennzubehör – gelten gegebenenfalls produktspezifische Hinweise auf der Produktseite und im Checkout (z. B. Einfuhr-, Besitz-, Verwendungs- oder Sicherheitshinweise).
Versandkosten
Die Versandkosten werden dynamisch berechnet. Grundlage sind insbesondere Lieferland, Lieferadresse, Versandart, Gewicht, Maße, Verpackung, Anzahl und Umfang der bestellten Artikel sowie allfällige Zuschläge des Versanddienstleisters.
Die konkret anfallenden Versandkosten und die Gesamtsumme werden nach Eingabe der Lieferadresse, spätestens jedoch vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung, angezeigt. Soweit im Warenkorb bereits Versandkosten angezeigt werden, dienen diese der Orientierung und können sich nach Eingabe oder Änderung der Lieferadresse noch ändern.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union sowie in EU-Ausnahmegebiete können zusätzliche Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Verbrauchsteuern, Importtarife, Bearbeitungsentgelte oder sonstige Abgaben anfallen. Diese Kosten werden nicht von uns erhoben und sind nicht in unseren Produkt- oder Versandkosten enthalten, sofern im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung bei den zuständigen Behörden des Bestimmungslandes.
Lieferzeiten
Sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, gelten folgende maximale Lieferzeiten ab dem auf die Bestellung folgenden Werktag; bei direkter Banküberweisung ab dem auf Ihre Zahlungsanweisung folgenden Werktag:
- Österreich: bis zu 10 Tage
- Europäische Union, Schweiz und Vereinigtes Königreich: bis zu 20 Tage
- übrige Lieferländer: bis zu 45 Tage
Bei Bestellungen mehrerer Produkte gilt die längste angegebene Lieferzeit. Verzögerungen durch Zollabfertigung, fehlende Einfuhrunterlagen oder behördliche Prüfungen im Bestimmungsland können die Zustellung zusätzlich verzögern.
Rücksendung großer oder sperriger Waren
Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können (z. B. große Destillen, Kessel, Anlagen), wird die konkrete Höhe bzw. eine Höchstschätzung der Rücksendekosten auf der jeweiligen Produktseite bzw. im Checkout vor Vertragsschluss angezeigt. Details siehe Widerruf und Rücksendungen.
Zahlung
Die Zahlung ist mit Abschluss der Bestellung fällig, sofern bei der gewählten Zahlungsart nichts Abweichendes angegeben ist.
Die im Einzelfall verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Abhängig von Lieferland, Rechnungsland, Gerät, Bestellwert und technischer Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
- Direkte Banküberweisung / Vorkasse
- PayPal
- Kredit- und Debitkarte (über Stripe)
- EPS (über Stripe)
- Bancontact (über Stripe)
- Klarna (über Stripe)
Die Abwicklung erfolgt je nach Zahlungsart über PayPal, Stripe oder den jeweils im Checkout angezeigten Zahlungsdienstleister.
Wir erheben keine gesonderten Entgelte für die Nutzung einer bestimmten Zahlungsart.
Direkte Banküberweisung
Wenn Sie direkte Banküberweisung wählen, erhalten Sie die Zahlungsinformationen im Rahmen der Bestellung bzw. in der Bestellbestätigung. Bitte geben Sie bei der Überweisung die Bestellnummer als Verwendungszweck an. Die Bearbeitung und der Versand erfolgen nach Zuordnung der Zahlung, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Fehlgeschlagene oder nicht autorisierte Zahlungen
Bei fehlgeschlagener, abgebrochener oder nicht autorisierter Zahlung wird die Bestellung nicht weiter bearbeitet. Sollte eine Zahlung rückbelastet werden oder aus sonstigen Gründen nicht erfolgreich abgeschlossen sein, behalten wir uns vor, die Bestellung nicht auszuführen bzw. die Bearbeitung zu unterbrechen, soweit dies rechtlich zulässig ist.